Da sempre il nostro Core-Business.
La nostra esperienza ci permette di organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti sia hardware che software.
All’interno delle aziende analizziamo la tipologia di supporto più rapido, efficace e meno costoso, oltre a classificare i problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.
Assistenza tecnica
Siamo in grado di fornire soluzioni di supporto tecnico modellate sulla vostra realtà che vi permettano di superare agevolmente ed in modo rapido le difficoltà che potete incontrare sui vostri sistemi informatici (Server, PC e computer client, apparati e infrastrutture di rete e telefonia).
Per venire incontro alle esigenze del cliente mettiamo a disposizione diverse metodologie di intervento per l’assistenza tecnica. Infatti Il nostro personale e i nostri collaboratori possono gestire le attività attraverso supporto diretto, remoto e telefonico.
Offriamo, su richiesta del cliente, pacchetti di assistenza tecnica personalizzati in base alle proprie esigenze.
Consulenza informatica
Purtroppo, la maggior parte delle aziende, prende coscienza della criticità dei problemi correlati alla sicurezza dei propri sistemi informativi solamente quando si trova dinnanzi a problemi decisamente seri e talvolta a situazioni irreversibili causate dall’inadeguatezza delle strategie realizzate a protezione dei propri sistemi informativi.
Il nostro scopo è erogare un servizio ad-hoc per le esigenze dei nostri clienti e, per farlo nel migliore dei modi, seguiamo tre punti per noi fondamentali:
- Analisi preliminare
Con l’analisi preliminare siamo in grado di evidenziare le necessità del cliente e di proporre un piano efficace e rapido per poter raggiungere gli obiettivi richiesti. - Sviluppo
A seguito di un’attenta analisi si procede allo sviluppo del progetto, per ottenere nel più breve tempo possibile il risultato richiesto dal cliente. - Lancio
Ottenute le conferme che il risultato è conforme alle richieste del cliente si provvede alla messa in opera del progetto.